Hieronder plaatsen wij de tekst van PostNL inzake aanvullende maatregelen rond het afleveren van pakketten. Leest u deze tekst alstublieft goed door en wilt u zorg dragen voor communicatie naar de betreffende personen in uw organisatie? Vandaag, 17 maart, hebben we al pakketten retour ontvangen omdat de ontvanger geen ID kon tonen. Samen houden we Nederland leefbaar en werkbaar, laten we in ieders belang onze medewerking hieraan verlenen!
Beste klant,
Nu het kabinet aanvullende maatregelen heeft aangekondigd tegen het verspreiden van het coronavirus komen er meer vragen over de bezorging van post en pakketten. Het virus kan niet worden overgedragen via post of pakketten. We bezorgen post en pakketten daarom tot op heden zoals je van ons gewend bent. Om de verspreiding van het virus te voorkomen, nemen we wel extra maatregelen. De gezondheid en veiligheid van onze medewerkers, klanten en partners staan daarbij voorop. In dit bericht lees je meer over de maatregelen.
Bezorging van post en pakketten
Vanaf maandag 16 maart tekent onze bezorger na toestemming van de ontvanger voor ontvangst. Dit doen we om het contact tussen mensen te minimaliseren. We vragen de ontvanger om de laatste 3 cijfers van het legitimatiebewijs en noteren deze in het handtekeningveld. Goed om je klanten hiervan op de hoogte te brengen via je eigen website. Graag het verzoek om uw ID klaar te leggen/ bij de hand te hebben daar onze pakketten met handtekening voor ontvangst worden verzonden.
Sluiting van je bedrijfslocatie
Als je uit voorzorg je locatie sluit en van de haal- of brengservice gebruikmaakt, laat het ons dan weten. Dan zoeken we samen naar een oplossing. Wil je de haalservice annuleren? Dat kan eenvoudig via Mijn PostNL.
Meer informatie
Via postnl.nl/corona houden we je op de hoogte van de actuele situatie. Houd dus vooral onze website in de gaten. Heb je specifieke vragen? Neem dan gerust contact op met je vaste contactpersoon of onze medewerkers van de klantenservice. Wij zijn van maandag t/m vrijdag van 8.00 uur t/m 19.00 uur bereikbaar via 088 – 868 68 68.
Met vriendelijke groet,
Het team van PostNL
Natuurlijk kunt u bij vragen ook altijd contact met ons opnemen: 033-4558788
Bestel je producten
Actueel producten aanbod
Documentatie
Om de producten goed te gebruiken stellen we documentatie beschikbaar.
Vragen stellen?
Neem contact op met onze product specialist!
